Chính Sách Bảo Mật TXEPRO

Nguyên tắc hợp pháp & minh bạch: Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng thuận rõ ràng của người dùng hoặc theo quy định bắt buộc của pháp luật.

Giới hạn mục đích: Thông tin chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ kết nối vận chuyển, điều phối đơn hàng, hỗ trợ định vị GPS trực tiếp, xử lý thanh toán ký quỹ MB Bank và đảm bảo an toàn giao dịch.

Tối thiểu hóa dữ liệu: TXEPRO chỉ thu thập đúng và đủ những dữ liệu cần thiết phục vụ cho việc vận hành chuyến đi và xác thực danh tính.

Dữ liệu định danh cơ bản: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, ảnh chân dung, ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu gắn chip.

Dữ liệu phương tiện & Giấy phép lái xe (đối với Tài xế): Giấy phép lái xe (hạng B2, C, D, E, FC), Đăng ký xe (Cà-vẹt), Đăng kiểm phương tiện, Biển số xe và loại xe.

Dữ liệu vị trí địa lý & GPS thời gian thực: Tọa độ địa lý của phương tiện được truyền về máy chủ khi tài xế bắt đầu nhận chuyến và di chuyển, nhằm cung cấp tính năng bản đồ theo dõi trực tiếp cho chủ hàng.

Dữ liệu thanh toán & ví điện tử: Số tài khoản ngân hàng, thông tin thụ hưởng thanh toán NAPAS 24/7, lịch sử nạp/rút tiền, mã giao dịch ký quỹ MB Bank và thông tin xuất hóa đơn GTGT.

Thu thập trực tiếp: Thông qua biểu mẫu đăng ký tài khoản, biểu mẫu xác thực eKYC, form gửi thông tin liên hệ trên website và ứng dụng.

Thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ: Thông qua cảm biến định vị GPS trên điện thoại của tài xế khi nhận đơn hàng; nhật ký hệ thống (log IP, loại thiết bị, hệ điều hành Android/iOS).

Thu thập từ đối tác liên kết: Kết quả đối soát trạng thái chuyển tiền từ Ngân hàng Quân Đội (MB Bank) hoặc đơn vị cung cấp giải pháp xác minh danh tính quốc gia.

Kết nối đơn hàng: Ghép tuyến đường trống của tài xế với nhu cầu gửi hàng của chủ hàng một cách nhanh chóng, chính xác.

Giám sát an toàn vận chuyển: Cung cấp bản đồ hành trình trực tuyến, kiểm tra lộ trình di chuyển và chứng cứ giao nhận hàng hóa (e-POD).

Xử lý ký quỹ và thanh toán: Tạm giữ an toàn tiền cước qua MB Bank và giải tỏa tự động vào ví khi giao nhận thành công.

Chăm sóc khách hàng & Xử lý sự cố: Hỗ trợ khẩn cấp trên đường, bồi thường bảo hiểm và giải quyết khiếu nại.

Phòng chống gian lận & An ninh mạng: Phát hiện các hành vi gian lận tài khoản, giả mạo bằng lái hoặc cố tình vi phạm quy định sàn.

Chia sẻ giữa các bên trong chuyến đi: Khi chuyến hàng được xác nhận, chủ hàng được nhìn thấy thông tin tài xế (Họ tên, SĐT, biển số xe, tọa độ GPS) và tài xế được nhìn thấy thông tin điểm nhận/giao của chủ hàng.

Đối tác ngân hàng & Cổng thanh toán: Cung cấp mã giao dịch và số tiền cho Ngân hàng Quân Đội (MB Bank) nhằm thực hiện lệnh nạp, rút và phong tỏa/giải tỏa ký quỹ.

Cơ quan quản lý nhà nước: Cung cấp thông tin hành trình vận chuyển hoặc hóa đơn thuế khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan công an hoặc cơ quan thuế theo quy định pháp luật.

CAM KẾT TUYỆT ĐỐI: TXEPRO không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bất kỳ công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Hạ tầng máy chủ đặt tại Việt Nam, đáp ứng tiêu chuẩn an toàn thông tin ISO/IEC 27001 và quy chuẩn của Bộ Thông tin & Truyền thông.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên mạng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn cao cấp.

Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, khóa bí mật) được bảo vệ bằng cơ chế băm và mã hóa chuyên dụng.

Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 ngăn chặn xâm nhập và truy cập trái phép.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian người dùng duy trì hoạt động trên nền tảng TXEPRO.

Lịch sử vận đơn và chứng từ tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định của Luật Kế toán và Thuế.

Dữ liệu GPS hành trình chi tiết được lưu trữ phục vụ đối soát trong vòng 90 ngày.

Quyền được biết: Bạn có quyền biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Quyền truy cập & Chỉnh sửa: Bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng bất kỳ lúc nào để xem và cập nhật thông tin cá nhân của mình.

Quyền rút lại sự đồng ý & Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu qua Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng, trừ trường hợp dữ liệu phải lưu trữ theo luật thuế/kế toán.

Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi phản ánh tới Bộ Công an (A05) hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện vi phạm bảo vệ dữ liệu cá nhân.

TXEPRO sử dụng Cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (Tiếng Việt, English, 中文).

Cookie phân tích hiệu năng giúp đội ngũ tối ưu tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên website.

Bạn có thể tùy chỉnh hoặc tắt Cookie trong cài đặt trình duyệt của mình mà không ảnh hưởng đến các chức năng cơ bản của nền tảng.

Đơn vị chủ quản: Ban quản trị nền tảng TXEPRO.

Cơ quan có thẩm quyền: Cục An toàn thông tin - Bộ Thông tin & Truyền thông và Cục An ninh mạng (A05) - Bộ Công an.